INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), la società Lead2Com Ltd fornisce le seguenti informazioni in merito al trattamento dei dati personali forniti dagli utenti o acquisiti nell’ambito delle attività di verifica e qualificazione delle richieste commerciali.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RAPPRESENTANTE NELL’UNIONE EUROPEA

• Titolare del Trattamento:

Lead2Com Ltd
Sede Legale: 190 Crescent Drive, Orpington, KT BR5 1AU (Regno Unito)
Partita IVA (VAT): GB470921785
Company Registration No.: 12958832
E-mail di contatto Privacy:. privacy@lead2com.co

• Rappresentante nell’Unione Europea (Art. 27 GDPR):
  
  Leandro Peluso
  Indirizzo per la corrispondenza: [inserire Indirizzo/Sede del Rappresentante in Italia]
  E-mail di contatto del Rappresentante leandro@lead2com.com

2. ORIGINE DEI DATI PERSONALI

I dati personali (dati anagrafici, di contatto e preferenze di servizio) sono raccolti con le seguenti modalità:

1. Conferimento diretto: compilazione spontanea da parte dell’utente di moduli/landing page di registrazione presenti sui nostri  portali o di nostri  partner di lead generation;
2. Verifica automatizzata (SMS/Robocall/OTP): conferma diretta del recapito telefonico fornito tramite chiamata automatizzata o codice di verifica, volta a verificare l’esattezza e l’autenticità del contatto.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASI GIURIDICHE

I dati personali verranno trattati per le seguenti finalità:

Finalità del Trattamento	Dati Trattati	Base Giuridica del Trattamento
a) Verifica dell’identità e validazione del recapito (Robocall)	Numero di telefono, log di risposta.	Legittimo Interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR): interesse a verificare l’esattezza del dato e contrastare registrazioni fraudolente o errate.
b) Qualificazione del lead e ricontatto commerciale	Nome, cognome, e-mail, telefono, dettagli richiesta/servizio d’interesse.	Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR) oppure Consenso espresso dall’utente al momento della compilazione del form (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
c) Cessione o trasferimento del lead qualificato al partner commerciale finale	Dati personali e profilo di interesse qualificato.	Consenso espresso e specifico fornito dall’utente in fase di registrazione sul portale di origine (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
d) Adempimento di obblighi legali e difesa dei diritti	Tutti i dati raccolti, inclusi i log di consenso.	Obbligo di legge (Art. 6, par. 1, lett. c GDPR) e Legittimo Interesse per la tutela in sede giudiziaria (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E CONSERVAZIONE DEI DATI

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e nel rispetto delle misure di sicurezza previste dall’Art. 32 del GDPR.

• Periodo di conservazione:

• I dati trattati per la qualificazione e il ricontatto saranno conservati per il tempo strettamente necessario a completare l’attività di qualificazione e l’eventuale inoltro al partner finale (di norma entro 30 giorni dalla raccolta).
• I log di tracciamento del consenso e delle verifiche telefoniche (timestamp, esito robocall) saranno conservati per 5 anni al solo fine di dimostrare la conformità alle norme privacy in caso di controlli delle Autorità (Principio di Accountability).

5. AMBITO DI COMUNICAZIONE E DESTINATARI DEI DATI

I dati personali potranno essere comunicati a:

• Fornitori di servizi tecnici e di telecomunicazione (es. piattaforme VoIP, provider di robocall/OTP, software di CRM), nominati Responsabili del Trattamento ex Art. 28 GDPR;
• Partner commerciali e aziende clienti finali, qualora l’utente abbia espresso idoneo consenso per la cessione del dato a fini commerciali;
• Autorità pubbliche o di vigilanza (es. Garante Privacy, AGCOM, Autorità Giudiziaria) nei casi previsti dalla legge.

6. TRASFERIMENTO DEI DATI EXTRA-UE

La sede legale di Lead2Com Ltd si trova nel Regno Unito. Il trasferimento dei dati personali dall’Unione Europea verso il Regno Unito avviene in conformità all’Articolo 45 del GDPR, sulla base della Decisione di Adeguatezza adottata dalla Commissione Europea, la quale riconosce che il Regno Unito garantisce un livello di protezione dei dati personali adeguato ed equivalente a quello dell’Unione Europea.

7. DIRITTI DELL’INTERESSATO

In ogni momento, l’interessato può esercitare i diritti previsti dagli Artt. 15-22 del GDPR:

• Diritto di accesso: ottenere la conferma dell’esistenza dei dati e riceverne copia;
• Diritto di rettifica: aggiornare o correggere dati inesatti;
• Diritto alla cancellazione (“Diritto all’oblio”): chiedere l’eliminazione dei propri dati personale nei casi previsti dalla legge;
• Diritto di opposizione e revoca del consenso: opporsi in qualsiasi momento al ricontatto o revocare il consenso prestato;
• Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere la sospensione temporanea del trattamento.

Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta scritta a:

• Lead2Com Ltd: privacy@lead2com.com
• Rappresentante nell’UE :  si2comsrl@pec.it

L’interessato ha altresì il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente (in Italia: Garante per la protezione dei dati personali – www.garanteprivacy.it).