INFORMATIVA
SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
(Ai
sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)
La società Lead2Com Ltd fornisce le
seguenti informazioni in merito al trattamento dei dati personali forniti dagli
utenti o acquisiti nell’ambito delle attività di verifica, qualificazione e
gestione delle richieste commerciali.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E
RAPPRESENTANTE NELL’UNIONE EUROPEA
● Titolare
del Trattamento: Lead2Com Ltd
Sede Legale: 190 C/O Bm Partners Vcc Ltd, 1 Elmfield Park, Bromley,
England, BR1 1LU (Regno Unito)
Partita IVA (VAT): GB470921785 | Company Registration No.: 12958832
E-mail di contatto Privacy: privacy@lead2com.co
● Rappresentante
nell’Unione Europea (Art. 27 GDPR):
Clean Energy Consulting
Sede Legale: Rayko Daskalov St. 68, 4000, Municipality of Plovdiv, Plovdiv,
Bulgaria
Company Number.: 207828028
2. ORIGINE DEI DATI PERSONALI
I dati personali (dati anagrafici, di
contatto e preferenze di servizio) sono raccolti con le seguenti modalità:
1.
Conferimento diretto:
compilazione spontanea da parte dell’utente di moduli/landing page di
registrazione presenti sui nostri portali o su portali di partner di lead
generation terzi;
2.
Verifica e qualificazione:
contatto telefonico con operatore umano o invio di codici di verifica (SMS/OTP)
volto a confermare la correttezza del recapito e l’effettivo interesse
dell’utente.
3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASI
GIURIDICHE
|
Finalità del Trattamento |
Dati Trattati |
Base Giuridica del Trattamento |
|
a) Verifica del recapito e validazione
del contatto |
Numero di telefono, e-mail, log di
conferma/OTP. |
Consenso dell’interessato (Art. 6, par.
1, lett. a GDPR) rilasciato in fase di compilazione del
form oppure Legittimo Interesse (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR) per la
prevenzione di compilazioni fraudolente tramite operatore umano. |
|
b) Qualificazione della richiesta e
ricontatto conoscitivo |
Nome, cognome, e-mail, telefono,
dettaglio del servizio/prodotto richiesto. |
Esecuzione di misure precontrattuali
(Art. 6, par. 1, lett. b GDPR) adottate su richiesta
dell’interessato o Consenso (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR). |
|
c) Cessione o trasferimento del lead
qualificato a Partner Terzi |
Dati personali e profilo di interesse
qualificato. |
Consenso espresso e specifico (Art. 6,
par. 1, lett. a GDPR) fornito dall’utente sul form di origine
con rinvio all’elenco delle [Società Mandatarie e Partner]. |
|
d) Adempimento di obblighi legali e
difesa dei diritti |
Dati anagrafici, log di consenso,
tracciati CDR e registrazioni di qualificazione. |
Obbligo di legge (Art. 6, par. 1, lett. c
GDPR) e Legittimo Interesse per la tutela in sede giudiziaria (Art. 6, par.
1, lett. f GDPR / Art. 24 Cost.). |
4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E CONSERVAZIONE
DEI DATI
Il trattamento viene effettuato mediante
strumenti informatici e telematici con misure di sicurezza adeguate ai sensi
dell’Art. 32 del GDPR.
● Dati di
qualificazione: conservati per il tempo strettamente
necessario a completare la qualificazione ed effettuare l’eventuale inoltro al
partner finale (di norma entro 30 giorni dalla raccolta).
● Log di
tracciamento e prove del consenso (Accountability): i log
di opt-in, i DLR degli SMS, i tracciati CDR e le registrazioni di
qualificazione (Vocal Order) saranno conservati per 5 anni dalla
raccolta al solo fine di provare la conformità del trattamento in caso di
controlli o contenziosi legali (Art. 7, par. 1 GDPR).
5. AMBITO DI COMUNICAZIONE E DESTINATARI
DEI DATI
I dati personali potranno essere comunicati
a:
1.
Fornitori di servizi tecnici e
telecomunicazioni (es. piattaforme CRM, provider VoIP,
gateway SMS), nominati Responsabili del Trattamento ex Art. 28 GDPR;
2.
Partner commerciali e aziende clienti
finali (Società Mandatarie), l’elenco aggiornato delle quali è
consultabile alla pagina dedicata [Società Mandatarie e Partner], previa
acquisizione di idoneo consenso dell’utente;
3.
Autorità pubbliche o di vigilanza (es.
Garante Privacy, AGCOM, Autorità Giudiziaria) nei casi previsti dalla legge.
6. TRASFERIMENTO DEI DATI EXTRA-UE
La sede legale di Lead2Com Ltd si trova nel
Regno Unito. Il trasferimento dei dati personali dall’Unione Europea verso il
Regno Unito avviene ai sensi dell’Articolo 45 del GDPR, sulla base della
Decisione di Adeguatezza adottata dalla Commissione Europea, la quale
riconosce che il Regno Unito garantisce un livello di protezione dei dati
adeguato ed equivalente a quello dell’Unione Europea.
7. DIRITTI DELL’INTERESSATO
In ogni momento, l’utente può esercitare i
diritti previsti dagli Artt. 15-22 del GDPR (Accesso, Rettifica,
Cancellazione/Oblio, Opposizione, Limitazione, Portabilità).
Per esercitare i diritti, l’interessato può
inviare una richiesta scritta a:
● Titolare (Lead2Com Ltd): privacy@lead2com.co
● Rappresentante UE Clean Energy Consulting: info@cleanenergyconsultingeood.com
L’interessato ha altresì il diritto di
proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente (in Italia: Garante
per la Protezione dei Dati Personali – www.garanteprivacy.it).